兩岸交流團的前景遠眺
小弟有幸，在幾年前，因緣際會參與了兩岸交流團的活動，至今大約也來回了數十次。參與過的協會團體，林林總總大約有十數個，其中包含了同鄉會，同學會，還有傑出的陸配婦女所主辦的協會，姐妹校組織，書畫協會，茶藝協會，宗教團體，客家族群，以及原住民，少數民族協會和球類運動社團等等。
大致來說，活動舉辦都非常的順利成功，當然出門在外，可能無法十全十美，滿足每一個人的要求，但大體而言，都是愉快而舒適的回憶。直到今年年初，有了一次不太一樣的經驗，也許可以給大家參考，可以學習改進，或是作為日後觀察兩岸交流的新趨勢。
以下是有次行程我所看到的各種情景，小弟盡量白話文平鋪直敘，也先少有結論，或是先入為主，希望盡量客觀一些，以便呈現事情的真實過程，及大致全貌。
其實最主要的差異，是這一次的在地接待單位，是一個當地的文旅學校，和之前數十次的活動，都是由旅行社承辦接管，完全不同。一是從來沒聽過用這樣的模式辦交流和旅遊，沒有向外發包給旅行社，可能是經費的考量，也可能是便利求快，例如完全沒有先行場勘探路，輕忽了隔行如隔山，想要新手挑大樑。二是撇開了多年專業的旅行社，校方獨力作業的人力物力資源足嗎？幾乎每兩天就輪換一批服務人員。三就是直接以學校的行政人員或老師，接手導遊和領隊的專業工作。他們縱有理論知識，但是實戰經驗夠嗎?而且似乎他們完全沒有過，接待外地青年大學生的案例。
例舉這次旅程，在一路上發生過的，大大小小的插曲和事件，例如到了景點，卻發生無法進入。全團的團員卡在門口，因為帶隊的老師，似乎並沒有事先把門票申請處理好，以至於每個人都必須拿出台胞證，一一唱名並報出字號，才能進入景區。再來就是我們經常在迷路，或者是和目的地及大巴車在玩捉迷藏，甚至到了有名的博物館，卻不知道如何從收票口的正門進入。以至於帶隊的老師，要帶著全團的人，在地下停車場之間，來回找路。甚至更嚴重的是，因為沒有事先勘查路線，我們還常常大批人馬走在車水馬龍的車道上面，造成了車輛交通，以及人身安全的重大問題。
飲食的問題，似乎也因口味不適或份量不足，因為預計的一桌人數，常常因為臨時調度，擠了過多人員，然而餐廳所提供每桌的份量是固定的，所以造成了年輕團員的小小質疑。再就是部份團員的特殊飲食習慣，例如茹素或某類食物過敏，未能事先妥善照顧。也許食宿和行程的舒適便利和安全順遂，並不是成功交流的核心因素或唯一的原因。因為真正的交往交流，是要能夠交心交情和交付彼此，可能才是兩岸平和互助，水乳交融的君子之交。
然而以上種種，小弟也算識途老馬，說句公道話，食宿好吃旅途好玩等等，其實並不是最大的問題，主要的隱憂，在於朋友的心態。尤其是主其事者的這位長官，態度並不友善親切，心情也非平和甘願，可能在校園行政系統裡面，這位女士已經是高階官員，習慣了頤指氣使，發號施令，因為在校園之中，如同一個封閉的小型社會，某位老師，主任或是長官，就形同自立為王，並不習於交流場面事務。再來更有可能但卻是另一個我最不願意面對，也是最無法想像的一個理由，那就是學校奉命參與這一個交流活動，而承辦的長官及人員，其中有人不一定認同兩岸交流這件事。簡單的說，也許她本來就對這個小島的人，沒有好感，而現在因為工作，她必須要擔任這個關鍵的角色，她有一點掙扎，因為可能不同於她私自的價值觀，也許覺得不值，不想這般勞師動眾，又兹事體大。雖然在幾天之後，這位長官因故被調離，但是她向上辯說自己失控的理由，就是因為在懷孕前期，生理和心理的狀態無法調和控制，以至於有一些失態的舉動和言行等等。
儘管只是突發事件，而且這樣的狀況，屬於鳳毛麟角，非常罕見，但是終究遇上了，還是覺得遺憾。本來一場難得的交心互動，卻成了交差了事。其實所有的看法，因人而異。例如青菜豆腐各有所愛，沒有理由，各取所需，只要不影響他人。也例如在世界各地，有些人不喜歡情侶，不喜歡他們大曬恩愛，過度親密。有些激進的人，甚至會拿個牌子，寫著反對情侶之類的，所以一用這樣的模式，思考以上交流團碰到的問題，可能就是這一次，我們遇到了其中有一位是天生厭台者，也不認同兩岸交流，不喜歡和台灣人交朋友。其實一樣米養百種人，人心各異，我也明白。記得在有一次的交流研討會上，小弟就聽過，一位也自稱台籍，來自名校社科院的教授專家，直接暢言，何必一國兩制？一國一制不就很好？又方便又快速。甚至也遇到過，兩岸關係中的鷹派學者，他們覺得，如果是再有人無理取鬧，不如就一怒而安天下。再來也可能對交流團的活動模式不認同，也許大陸的人民同胞，也未能參與過。也有團體曾經發出怨言，說交流團的這些人，曾經對大陸有任何貢獻嗎？為什麼他們可以有這樣的交流學習機會？
以上的言論，也各有看法，多有支持者或反對者，小弟在此也不置可否，只是作為一個多年耕耘兩岸交流的有心人，深深覺得溝通不易，善意的累積和堆疊，尤其需要發自內心深處，才可能有真誠善良的回應。任何一個不經意的情緒發言，或者是鬆開了的螺絲釘，都可能造成不可挽回的傷害，或者是經營多年的兩岸交流情感退步回頭，或者付之一炬。建立彼此的互信和友誼，是多麼不易，然而要瞬間摧毀殆盡，只需要幾個不合時宜的人事，加上一些衝動的言行。
我的粗疏觀察和杞人憂天，一如以上。也許能給還有很多，在直接間接協助兩岸關係的有志之士，一些參考或聯想。小弟不才又屬於生於憂患的那一類，而現在每天的世界，都在日新月異，可能連外星人，都想要跟我們打交道，更何況兩岸之間的百年恩怨種種，所以也許你我，都不能固執己見，不該故步自封，要隨時面對新的狀況，隨機應變，求同存異，才能創造一個，更加美好的交流氛圍和交往方式，才有助於兩岸平和順遂的未來。
